Vigencia: estos Términos y Condiciones entraron en vigor el 15 de mayo de 2026.

 

Esta página establece los Términos y Condiciones bajo los cuales los Usuarios pueden acceder a los Servicios que ofrece Francisco Zumaqué — Zumaqué Productions (en adelante La Compañía) a través de su página web www.franciscozumaque.com y/o cualquier otra plataforma relacionada (incluyendo nuevas funciones y/o aplicaciones), para la prestación de dichos servicios.

 

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

1.1.Se requiere que todo Usuario, previo al ingreso, lea estos términos y condiciones cuidadosamente, y dé el respectivo consentimiento expreso acerca de su compresión y aprobación. El desconocimiento del contenido de estos términos y condiciones, no justifican el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, facultan a los Usuarios para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos y condiciones.

1.2.En caso de que estos términos y condiciones no sean aceptados, por favor no visite la página web, ni descargue cualquier información, y no utilice de ninguna manera los servicios que proveemos, ya que estos están restringidos únicamente a quienes se comprometen a respetar los lineamientos acá informados. 1.3.Nuestra compañía se exime de toda responsabilidad en caso de que los Usuarios utilicen los servicios sin consentir los términos y condiciones, y se reserva la facultad de tomar todas las medidas legales pertinentes en estos casos.

1.4.Es probable que se ofrezcan funciones especiales con términos y condiciones propios, los cuales se aplicarán junto con estos términos y condiciones. En dicho caso, los términos específicos aplicaran hasta tanto no entren en conflicto con los presentes términos y condiciones generales.

1.5.Nuestra compañía tiene la facultad y autonomía de modificar estos términos y condiciones de manera unilateral, en cualquier momento, y no se hace responsable por los perjuicios que dichas modificaciones puedan causar a Usuarios desinformados, ya que es exclusiva responsabilidad de los Usuarios revisar los Términos y Condiciones de manera periódica para enterarse de potenciales modificaciones. Cualquier adición o modificación será informada a través de la página web e indicaremos en la parte superior de esta página, la fecha en que estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez y/o le notificaremos, ya sea a través de la interfaz de Usuario de los Servicios, en una notificación por correo electrónico o por otros medios que se estimen convenientes y según lo requiera ley aplicable.

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2. DEFINICIONES Y NORMAS DE INTERPRETACIÓN

2.1.‘Política de Privacidad’ o ‘Política de Tratamiento de Datos Personales’ se refiere a la política publicada en la página web y/o cualquier otra plataforma, la cual hace una referencia detallada de cómo recolectamos y almacenamos su información personal, en nuestras bases de datos o de terceros y/o compañías vinculadas con La Compañía.

2.2.‘Usted’, ‘Consumidor’, ‘Usuario’ y ‘Su’ hace referencia a todas las personas que acceden a nuestra página web y/o cualquier otra plataforma realizan órdenes de servicios —clases y/o capacitaciones en línea— a través de estos canales.

2.3.‘Servicio’ hace referencia a los servicios de Curso’, ‘Clase’, ‘Capacitación’, ‘Servicio Académico’, ‘Encargo’ y ‘Comisión’ en línea por parte de Artistas o Músicos, los cuales son ofrecidos a través de nuestra página web y/o cualquier otra plataforma que esté a disposición del público.

2.4.‘Curso’, ‘Clase’, ‘Capacitación’, ‘Servicio Académico’, ‘Encargo’ y ‘Comisión’ hace referencia al servicio contratado por el Usuario a través de la página web y/o cualquier otra plataforma que esté a disposición del público.

2.5.‘Artista aliado’, ‘Músico’, ‘Colaborador’ se refiere a agentes terceros, que previamente han acordado ofrecer Colaboraciones, Grabaciones, Alianzas, Cursos, Clases o Capacitaciones en vivo o pregrabados, a través de la página web y/o cualquier otra plataforma que esté a disposición del público.

2.6.‘Contenido(s)’ o ‘Material’ hace referencia a la información y contenido multimedia al que puedan acceder los Usuarios el cual incluye, pero no se limita a: fotos, videos, audios, discografía, repertorio musical, canciones, textos, gráficas, imágenes, logotipos, iconos, software.

2.7.‘Plataforma’, ‘Página’, ‘Página web’, ‘Portal’ hace referencia a nuestra página web y/o cualquier otra plataforma que esté a disposición del público, a través de la cual ofrezcamos los Servicios.

2.8.‘Derechos Morales de Autor’ son los derechos que pertenecen exclusivamente a los autores de las obras protegidas por el derecho de autor, regulan la relación directa del autor con sus obras y se extienden al decoro de la obra y la reputación de su autor.

2.9.‘Derechos Patrimoniales de Autor ‘son los derechos que en principio le pertenecen al autor de una obra protegida por el derecho de autor y son relativos a la explotación económica de la creación.

2.10.‘PQR’s’ hace referencia a peticiones, quejas y/o reclamos.

2.11.Siempre que se haga referencia a los vocablos ‘La Compañía’ ‘Nosotros’, ‘Nuestro/a’ se está haciendo referencia directa a La Compañía.

2.12.Los términos con letra inicial mayúscula tendrán el significado que a ellos se asigna en la presente sección (II).

2.13.Los términos que denoten el singular también incluyen el plural y viceversa, siempre que el contexto así lo requiera.

2.14.Los términos que no estén expresamente definidos se entenderán en el sentido que les atribuya el lenguaje técnico, o en su sentido natural, según su uso general.

2.15.Las referencias a leyes aplicables o a disposiciones legales incluyen todas las leyes aplicables o disposiciones legales adicionadas, extendidas, consolidadas, modificadas o reemplazadas de tiempo en tiempo y a cualquier orden, regulación, instrumento u otra disposición realizada en virtud de los mismos.

2.16.Cualquier enumeración o relación de conceptos donde exista la conjunción disyuntiva ‘o’ deberá entenderse que comprende a algunos o a todos los elementos de tal enumeración o relación. Asimismo, cualquier enumeración o relación de conceptos donde exista la conjunción copulativa ‘y’, deberá entenderse que incluye a todos y cada uno de los elementos de tal enumeración o relación.

 

3. CONDICIONES BÁSICAS DE USO Y CAPACIDAD LEGAL

3.1.Ser mayor de edad o menor de edad que cuente con autorización de sus padres o titulares de la patria potestad. Los padres o titulares de la patria potestad de los menores que utilicen la Plataforma serán responsables por las transacciones o el uso de la Plataforma realizado por el menor de edad y que para todos los efectos legales fungirán como los Usuarios ante La Compañía.

3.2.Contar con capacidad legal para celebrar negocios y suscribir contratos.

3.3.No está permitido solicitar, recopilar o utilizar el nombre de Usuario o contraseña de otros Usuarios.

3.4.Está prohibido utilizar la Plataforma para propósitos ilegales.

3.5.Aceptar cumplir todas las leyes, reglas y normativa nacional e internacional aplicable al uso que se haga de la Plataforma y su Contenido, incluidas sin limitación las leyes de propiedad industrial y derechos de autor.

3.6.Está prohibido copiar, modificar o distribuir los Contenidos de la Plataforma o derechos de autor y las marcas registradas de y asociadas a La Compañía.

3.7.Está prohibido traducir, cambiar, modificar, adaptar, alterar, descompilar o aplicar ingeniería inversa sobre la Plataforma.

3.8.El Usuario entiende y acepta que La Compañía no puede ni se hará responsable del Contenido publicado por los Usuarios en la Plataforma, por lo que cada Usuario usa el Servicio bajo su propia responsabilidad.

 

4. USO DE CONTENIDOS

Los Usuarios podrán acceder a los Contenidos y Servicios ofrecidos por Nosotros por medio de la Página o Plataforma.La Compañía autoriza a los Usuarios a consultar, revisar y usar el Material que se encuentra en la Plataforma, únicamente para su uso personal y no comercial. El Contenido del Portal incluyendo, pero sin limitarse a las canciones, videos, audios, canciones, textos, gráficas, imágenes, logotipos, iconos, software y cualquier otro material, está protegido bajo las leyes de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y otras leyes aplicables. Todo el Material es de propiedad de La Compañía o de sus Artistas o Músicos Aliados. El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes colombiana o extranjeras sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún Usuario podrá vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que La Compañía crea para generar sus páginas web, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.Las marcas comerciales que se publican en la Plataforma son de propiedad, han sido licenciadas o su utilización ha sido autorizada a La Compañía, los Artistas o Músicos y solo pueden ser utilizadas con autorización previa, expresa y por escrito su titular.El Usuario no puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, realizar, reproducir, publicar, conceder licencias, almacenar, crear trabajos derivados, divulgar, ceder, vender y en general usufructuarse de ninguna manera, ni usar comercialmente ningún Contenido, software, productos ni servicios que formen parte de la Plataforma y/o estén derivados de los Servicios.

 

5. USO AUTORIZADO DE LA PLATAFORMA

Al acceder a la Plataforma con observancia a los presentes términos y condiciones, la persona adquiere la calidad de Usuario y debe atenerse a las condiciones especiales que le aplican. La Plataforma tiene como fin principal la prestación de los Servicios. Por lo tanto, La Compañía se encarga de brindar una Plataforma segura e idónea para que el Usuario pueda encontrar una oferta de Servicios atractiva y contratar aquellos que más se ajusten a sus necesidades y/o gustos.Los Clientes tienen el deber de reconocer y respetar los Derechos de Autor que recaen sobre las obras a las que tendrá acceso a través de la Plataforma, en razón del Servicio contratadoLa Compañía no será responsable de asegurar resultado académico o aprendizaje musical alguno, por lo que únicamente recibirá PQR’s relacionadas con el funcionamiento y seguridad de la Plataforma. La Compañía hará su mejor esfuerzo para que la información publicada en la Plataforma relativa a los Contenidos de los Cursos, Artistas, Géneros Musicales, Tipo de Instrumentos, precio, método de pago, promociones, entre otros, sea clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea.

 

6. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

Los Servicios y cualquier Contenido compartido a través de nuestra Plataforma son únicamente para uso personal —no comercial— de los Usuarios. No se transferirá ningún derecho, título o interés. Los Usuarios aceptan no utilizar los Servicios o Contenidos para actuaciones públicas. La Compañía puede revocar su licencia en cualquier momento a su entera discreción. Tras dicha revocación, los Usuarios deben destruir de inmediato todo el contenido descargado u obtenido de otro modo a través del servicio, así como las copias de dichos materiales, ya sea que se hayan realizado de acuerdo con estos Términos y Condiciones o de otro modo.La Compañía se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. Los Usuarios aceptan que La Compañía no será responsable ante Usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio. No tenemos la obligación de guardar la información o ningún tipo de Contenido por ningún período de tiempo más allá de lo que pueda ser requerido por la ley aplicable.

 

7. POLÍTICA DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

La Compañía respeta los derechos de propiedad intelectual de sus Usuarios, Artistas aliados y terceros, y espera que los Usuarios y Artistas de la plataforma hagan lo mismo. El Usuario no puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, realizar, reproducir, publicar, conceder licencias, almacenar, crear trabajos derivados, divulgar, ceder, vender y en general usar comercialmente ningún contenido, información, software, productos ni servicios que formen parte de la Plataforma, ya sean de titularidad de La Compañía, los Artistas y/o cualquier tercero.Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo pero no limitándose a videos, audio, fotografías, textos, dibujos, marcas, música, soportes lógicos, desarrollos técnicos, diseños, imágenes y en general todo bien protegido por el derecho de la propiedad intelectual, el derecho de imagen y/o el derecho de los dominios (los ‘Materiales’), que se proporcionen para ser vistos, usados o descargados por medio del Sitio Web, pertenecen y pertenecerán a La Compañía o a terceros que lo han autorizado para incluirlos en la Plataforma. El Usuario declara conocer y acepta que no tiene ni tendrá derecho alguno sobre los Materiales y que el uso que haga de los mismos debe ser siempre un uso no comercial privado, que no atente contra los usos honrados en materia de derecho de la propiedad intelectual. Todos los Contenidos están protegidos por leyes y disposiciones de tratados internacionales en materia de derecho de la propiedad intelectual, por lo que el Usuario acepta que cualquier uso que haga de los Contendidos por fuera de los usos honrados en materia de derecho de la propiedad intelectual, es un uso de mala fe, con la intención manifiesta de perjudicar a La Compañía o a un tercero, y obtener un provecho para sí mismo o para un tercero por ello. Si el Usuario infringe los derechos de propiedad intelectual de otra persona, o si La Compañía recibe información sobre una posible infracción de derechos de terceros, La Compañía estará facultada para perseguir la indemnización por los perjuicios causados como resultado de la infracción. La Compañía se reserva el derecho de eliminar sin previo aviso cualquier contenido que a su propio criterio y sin ninguna responsabilidad, se considere que infrinja los derechos de propiedad intelectual de un tercero.

7.1.Procedimiento PQR’s Relacionadas con Infracciones a la Propiedad IntelectualLas obras musicales interpretadas dentro del contenido audiovisual publicados o puestos a disposición en la Plataforma constituyen obras protegidas por las leyes y tratados internacionales en materia de derecho de autor, y son publicadas al amparo de las licencias obtenidas de sus correspondientes titulares de derechos y sociedades que los representan o, en su caso, son utilizadas al amparo de limitaciones o excepciones al derecho de autor aplicables bajo los parámetros del Convenio de Berna para la Protección de las Obras Literarias y Artísticas y de las leyes nacionales. La Compañía se acoge a los términos de la Ley Digital Millenium Copyright Act (1998) de los Estados Unidos y recibe y tramita notificaciones, comunicaciones, sugerencias o reclamaciones por el contenido de las obras reproducidas, publicadas o puestas a disposición en el correo electrónico: zumaqueproductions@gmail.com

La Compañía responderá a las PQR’s que los Usuarios o Artistas envíen relacionadas con supuestas infracciones a los derechos de propiedad intelectual propios o de un tercero, siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:(i)Que sean enviadas por el titular de los derechos de autor o un agente autorizado para actuar en nombre del titular.(ii)Que se identifique claramente la obra protegida cuyos derechos de autor se han infringido de manera que La Compañía pueda localizarla con facilidad.(iii)Que contengan los datos e información de contacto de quien presenta la reclamación (Nombre y apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico).(iv)Que se allegue copia escaneada o foto del documento de identidad.(v)Que se allegue una declaración en la que se manifieste de buena fe que el uso de la obra no está autorizado por el titular de los derechos de autor y/o persona autorizada para el efecto.(vi)Que se allegue una declaración en la que se haga constar que la información proporcionada es cierta y exacta y que además se está autorizado para actuar en representación del titular de los derechos de autor.

 

8. ARTISTAS O MÚSICOS ALIADOS

Los Artistas o Músicos aliados son aquellos que a nuestro mejor saber y entender cuentan con un significativo reconocimiento y experiencia en un género o instrumento musical, los cuales les permiten estar en la capacidad de ofrecer Servicios para La Compañía y para los Usuarios. La Compañía busca garantizar unos estándares de calidad mínimos de los Contenidos que se publiquen en la plataforma para el efectivo ofrecimiento y prestación de los Servicios. Por lo tanto, si bien La Compañía no está obligada garantizar ningún resultado musical alguno, tendrá derecho a revisar, restringir, eliminar, inhabilitar o editar los Contenidos y la prestación de los Servicios, asegurar el cumplimiento de estos términos y condiciones, cumplir la normativa aplicable, cumplir una orden judicial o porque simplemente se considera que son perjudiciales para la plataforma y/o la efectiva prestación de los Servicios.

 

9. RELACIÓN CON ARTISTAS O MÚSICOS ALIADOS

Los Usuarios no tendrán ningún tipo de relación contractual o comercial con los Artistas o Músicos aliados, cuyo ‘Curso’, ‘Clase’, ‘Capacitación’, ‘Servicio Académico’, ‘Encargo’ y ‘Comisión’ se ofrezcan a través de la Plataforma. Si bien la Plataforma permite a los Usuarios seleccionar el Servicio que deseen, con el Artista o Músico que sea de su interés, no podrá entenderse que existe relación alguna entre Artista y Usuario.La relación entre La Compañía y los Artistas se regirá por los parámetros establecidos en los presentes Términos y Condiciones, en los Términos y Condiciones para Artistas que pudieran establecerse a futuro y en los contratos que se celebren entre La Compañía y el Artista.

 

10. PRECIO DE LOS SERVICIOS

El precio de los servicios será establecido según acuerdo con La Compañía. Dicho precio incluirá todos los posibles recargos por impuestos, adiciones, etc., que sean aplicables a cada transacción. El precio estará debidamente discriminado para efectos de que el consumidor conozca con exactitud el concepto de cada uno de los diferentes rubros que va a pagar.

 

11. MEDIOS DE PAGO

Los Usuarios que contraten la presentación de un Servicio deben pagar a través del medio acordado previamente por La Compañía y de manera anticipada la totalidad o parcialidad del servicio, según acuerdo.Los medios de pago habilitados están sujetos al cumplimiento de estándares de seguridad en ventas con tarjetas de crédito, enmarcados en el estándar Payment Card Industry Security Standards Council (PCI). La Compañía se reserva el derecho de modificar y/o sustituir estos medios de pago en cualquier momento a su entera discreción y sin previo aviso. Los datos proporcionados relativos a las tarjetas de crédito de las entidades bancarias aceptadas en la Plataforma, tales como fecha de emisión, caducidad, cupo, etc., serán tratados conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad para el tratamiento de datos.Los Usuarios se obligan a notificar oportunamente a sus entidades bancarias sobre la pérdida o robo de sus tarjetas de crédito y/o débito, así como sobre cualquier riesgo relacionado con las herramientas utilizadas para realizar transacciones como, pero sin limitarse a, las claves personales, con el fin de que éstos sean inhabilitados.Es obligación de los Usuarios otorgar información verídica y garantizar que quien las utiliza es el legítimo titular. La Compañía no será responsable por los daños y/o perjuicios que terceras personas no autorizadas puedan ocasionar al realizar transacciones a través del Portal en situaciones tales como, pero sin limitarse a, cuando quien registra el pago en el Portal no coincide con el titular de la tarjeta utilizada.Los Usuarios aceptan pagar a La Compañía, la cantidad acordada y autorizan a La Compañía a facturar su instrumento de pago de acuerdo con los términos del(los) Servicio(s) adquirido, además de cualquier cargo adicional incurrido. Si Usted no está de acuerdo con algún cargo realizado, debe informar a La Compañía dentro de los 15 días posteriores a la fecha en que se le debitó el monto a través de una PQR.La Compañía se reserva el derecho a modificar los precios de los Servicios. Usted será responsable de todos los impuestos asociados con los Servicios cuyo pago no recaiga en La Compañía por mandato de la Ley.Ante un error o rechazo de las transacciones en línea, La Compañía le informará al Usuario lo más pronto posible sobre lo sucedido vía telefónica, por correo electrónico o por cualquier otro medio que se considere expedito, para que éste proceda de nuevo con el pago. En caso tal que el error consista en un cobro mayor al precio del Servicio solicitado, se optará por los mecanismos señalados en el numeral a continuación para que La Compañía reembolse el cargo en exceso.

 

12. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

Para una posible devolución del dinero, La Compañía estudiará caso a caso para verificar los motivos que sustentan la solicitud, y una vez verificados los hechos, consignará el dinero en la cuenta bancaria que el Usuario indique para el efecto, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.Para solicitar un reembolso o hacer una pregunta sobre la política de devolución de dinero, puede contactarnos en el siguiente correo electrónico: zumqueproductions@gmail.com

 

13. DENEGACIÓN DEL SERVICIO

La Compañía podrá cerrar, suspender o limitar su acceso a los Servicios por las siguientes razones:(i)Si presuntamente infringe los presentes términos y condiciones de la Plataforma.(ii)Si presuntamente ha incumplido las obligaciones legales o infringir los derechos de autor de las personas.(iii)Si presuntamente ha participado o participa en actividades fraudulentas o actividades ilegales.(iv)Si no responde a las solicitudes hechas por la Plataforma para verificar y autenticar su identidad.(v)Si desconoce el ordenamiento jurídico aplicable.Debido al incumplimiento de estos términos y condiciones o a los demás numerales señalados, podrá llegar a ser responsable de los perjuicios que le cause a La Compañía por las conductas desplegadas.

 

14.REGLAS DE SEGURIDAD

El Usuario acepta ser el único responsable (frente a La Compañía y otros terceros) del uso que le dé a la Plataforma y a los Contenidos, y mantendrá indemne a La Compañía, sus proveedores, sus empleados, accionistas, socios, filiales, representantes, distribuidores, contratistas por este concepto.A los Usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad de la Plataforma. Específicamente los Usuarios no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir en el desempeño de la Plataforma o con los Servicios prestados a un Usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través del Portal o sobre carga de tráfico para denegación del servicio; (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios; (v) suplantar la identidad de otros Usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole; (vi) proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa; (vii) Bajo ninguna circunstancia se tolerará la acción de hacer solicitudes de Servicios Artísticos falsas — también conocida como pegas o bromas— actuar que será denunciado y estará sujeto a las prosecuciones legales aplicables; (viii) utilizar la Plataforma para recopilar en forma alguna información acerca de terceros, incluidas las direcciones de correo electrónico o cualquier otro dato personal semiprivado o privado; (ix) utilizar Contenidos, obras o información, incluidas imágenes, textos y fotografías, que se proporcionen a través de la Plataforma en forma alguna que infrinja derechos de terceros; (x) Borrar o revisar cualquier material incluido en la Plataforma por cualquier otra persona o entidad, sin la debida autorización; (xi) Incluir en el Portal información falsa, inexacta, incompleta, incorrecta o engañosa.

 

15. INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

La Compañía no revelará a terceras personas el nombre del Usuario, dirección de correo electrónico y/o número telefónico sin el consentimiento expresado a través de las diferentes herramientas o sistemas previstos en la Plataforma, salvo en la medida en que sea necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables o con procesos o procedimientos legales en los que tal informaciónsea pertinente.La Compañía se reserva el derecho de ofrecer sus Servicios o de terceras personas, basados en las preferencias que cada Usuario haya identificado en su solicitud de registro o en cualquier momento posterior a la misma, incluyendo, pero sin limitarse, a gustos y/o preferencias que el Portal pueda inferir por cantidad de solicitudes de Servicios realizadas o por tendencias particulares de cada Usuario.Dado que el Portal no puede verificar la información suministrada por los Usuarios, en particular, la veracidad y actualidad de la misma, es obligación de cada Usuario suministrar información cierta, completa, verificable y real, y será responsabilidad de cada Usuario, de manera exclusiva, las consecuencias jurídicas o extra jurídicas que se puedan generar con ocasión a la información suministrada. La Compañía se libera de toda responsabilidad por daños y/o perjuicios a cargo de un Usuario que infrinja esta obligación.Al proporcionar sus Datos Personales, el Usuario está autorizando a La Compañía para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual se encuentra en el siguiente enlace: www.franciscozumaqué.com/politicadeprivacidad. En razón a lo anterior, se entenderá que el Usuario conoce y acepta los términos de tratamiento de sus Datos Personales por parte de La Compañía.Si La Compañía verifica o sospecha que el Usuario tiene intenciones contrarias a la ley, contrarias a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, quedará facultado para perseguirlo judicialmente. La Compañía se reserva el derecho de solicitar cualquier documento, comprobante y/o dato adicional para verificar la veracidad de los Datos Personales, así como de suspender o vetar temporal o definitivamente al Usuario de la Página mientras sus datos no hayan sido confirmados.La Compañía se reserva el derecho de rechazar a cualquier Usuario, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. El Usuario debe estar en pleno uso de sus facultades físicas y mentales y deberá respetar toda la normatividad vigente.Los Usuarios autorizan a La Compañía para que directamente o través de terceros, realicen las preguntas que consideren necesarias para validar su identidad. Para ello, el Usuario debe proporcionar información acerca de su identidad con el objetivo de validar su ingreso y que permita identificarlo razonablemente, también debe tomar medidas necesarias para confirmar la propiedad sobre su dirección de correo electrónico y sobre los instrumentos financieros sobre los cuales otorgó información. De ser necesario, La Compañía contará con la posibilidad de verificar la información suministrada por los Usuarios con bases de datos de terceros o a través de otro tipo de fuentes.Toda información que sea suministrada por Usuarios será guardada en un servidor externo y un back up en el sistema de La Compañía, salvo la información de la tarjeta de crédito, que será guardada por la pasarela de pagos. Esta información se guardará de forma indefinida y conforme a las leyes de tratamiento y protección de datos vigentes, ninguna persona natural o jurídica tendrá acceso a esta información, distinta al personal autorizado y designado por La Compañía y sus representantes, salvo que medie una clara autorización por parte del Usuario para volver la información pública o permitir el acceso a esta por parte de otras personas naturales o jurídicas.La Compañía utilizará todos los medios posibles para velar por la seguridad de la información. Sin perjuicio de la información entregada a terceros, de manera consentida por parte de los Usuarios. Cada Usuario es responsable por sus propias comunicaciones e información y por las consecuencias de incluir o colocar dicha información o comunicaciones en la Plataforma. Ningún Usuario podrá: (i) incluir o colocar en la Plataforma material que esté protegido por las leyes sobre derechos de autor, a menos que se sea el propietario de tales derechos o haya obtenido permiso del propietario de tales derechos para incluir tal material la Plataforma, (ii) incluir o colocar en la Plataforma material que revele secretos industriales o comerciales, a menos que se sea el propietario de los mismos o haya obtenido autorización del propietario, (iii) incluir en la Plataforma material que de cualquier forma pueda implicar una violación de derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho, (iv) incluir material en la Plataforma que sea obsceno, difamatorio, abusivo, amenazante u ofensivo para cualquier otro Usuario o cualquier otra persona o entidad, (v) incluir en la Plataforma imágenes o declaraciones pornográficas o que incluyan sexo explícito o que sea considerada pornografía infantil en los términos del Decreto 1524 de 2002 (vi) incluir o colocar en la Plataforma publicidad o anuncios publicitarios sin la debida autorización de La Compañía, cadenas de cartas, virus, caballos de Troya, bombas de tiempo o cualquier programa de computador o herramienta con la intención de dañar, interferir, interceptar o apropiarse de cualquier sistema, datos o información.

 

16. PROHIBICIÓN DE REVENTA, CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

Los Usuarios acuerdan no revender o ceder sus derechos u obligaciones al aceptar estos Términos y Condiciones. También se comprometen a no hacer un uso comercial no autorizado de este Portal.

 

17. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE La Compañía

En ningún caso La Compañía incurrirá en responsabilidad por los siguientes hechos:(i) Cualquier daño indirecto, especial, incidental o consecuente que se cause por acción de los Usuarios.(ii) Cualquier pérdida de ingresos o beneficios, ya sea de manera directa o indirecta, que sean causados por acción de los Usuarios.(iii) Cualquier daño o pérdida que pueda experimentar por llevar a cabo las transacciones propias por el uso de la Plataforma.No obstante, las disposiciones anteriores, el contenido de estos términos y condiciones no pretenden limitar o excluir cualquier responsabilidad por parte de La Compañía, ni pretenden desconocer las limitaciones que apliquen según la ley de cada jurisdicción, incluyendo las leyes sobre libre competencia, protección al consumidor y sobre el comercio justo.18.LIMITACIONES DE JURISDICCIÓNComo algunas jurisdicciones no permiten las exclusiones o limitaciones de la responsabilidad anteriormente señaladas, las exclusiones o limitaciones que sean contrarias a las disposiciones que no se permitan, no serán aplicadas. En este caso, la responsabilidad se limitará a lo que es legalmente posible según la legislación aplicable en cada jurisdicción.

 

19.INDEMNIZACIÓN

Los Usuarios deberán indemnizar, defender y eximir de cualquier responsabilidad a La Compañía de todos los daños, costos y gastos que surjan de cualquier reclamo, sentencia que declare su responsabilidad por una acción u omisión que genere la vulneración de los derechos de un tercero o por la infracción de estos términos y condiciones.Los Usuarios deberán indemnizar, defender y eximir de cualquier responsabilidad a La Compañía y a los demás Usuarios de la Plataforma por todos los daños, costos y gastos que surjan de cualquier reclamo, sentencia que declare su responsabilidad por una acción u omisión que desconozca las obligaciones suscritas al momento de formular el pedido a la Plataforma.

 

20. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS CON La Compañía

Cualquier diferencia o controversia que surja entre La Compañía y los Usuarios en relación con el uso de la Plataforma, será resuelta de manera directa y amigable entre las partes. Si dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que cualquiera de las partes hubiere planteado a la otra por escrito la diferencia o controversia surgida, no fuere posible alcanzar ese arreglo directo, dicha diferencia, controversia o reclamación, que surja del uso de la Plataforma, del incumplimiento de los presentes términos y condiciones y de toda enmienda a estos, incluyendo en particular, su formación, validez, obligatoriedad, interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación, así como las reclamaciones extracontractuales, serán sometidas a arbitraje para su solución definitiva, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI). El tribunal arbitral estará compuesto por un árbitro único. El arbitraje tendrá lugar en la sede en la que La Compañía defina al momento de surgida la controversia. El idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será español/castellano. La controversia, diferencia o reclamación se resolverá de conformidad con el derecho de la República de Colombia.Todas las reclamaciones dirigidas a La Compañía deberán resolverse de acuerdo con estos Términos y Condiciones. La resolución de conflictos no anula el derecho de La Compañía de iniciar las acciones correspondientes ante incumplimientos o perjuicios provocados por parte de los Usuarios.

 

21.PUBLICIDAD

La Compañía podrá contar con un servicio de publicidad la cual se le hará llegar a los Usuarios a través de banners, correos electrónicos y/u otros medios. Los links o vínculos que dirigen a otros sitios web de propiedad de terceras personas, se suministran para su conveniencia únicamente y La Compañía no respalda, recomienda o asume responsabilidad alguna sobre el contenido de estos. Los Usuarios acceden a través de los links o vínculos a los sitios web de terceras personas, bajo su propio riesgo.En cualquier caso, el contenido de los comerciales, propagandas y demás publicidades, elaborados por los promotores y anunciantes de la Plataforma, se encuentran protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, signos distintivos y demás mecanismos de protección de propiedad intelectual.

 

22. DIVISIBILIDAD

El contenido de estos Términos y Condiciones es separable, de tal manera que, si alguna de sus disposiciones es declarada inválida, ineficaz o inoponible, el resto de las disposiciones conservarán su carácter vinculante y no se afectará la validez de los Términos y Condiciones por ese motivo.En caso de que exista transferencia de todos o algunos de Nuestros activos, o exista un proceso de integración entre empresas, la aceptación manifestada por los Usuarios a los presentes Términos y Condiciones que aquí se exponen continuará incólume, de tal manera que su relación con la Plataforma se seguirá rigiendo por las disposiciones aquí establecidas.

 

23. INFORMACIÓN ADICIONAL

La Compañía NO GARANTIZA QUE EL PORTAL OPERE LIBRE DE ERRORES O QUE SU SERVIDOR SE ENCUENTRE LIBRE DE VIRUS DE COMPUTADORES U OTROS MECANISMOS DAÑINOS. SI EL USO DEL PORTAL O DEL MATERIAL RESULTA EN LA NECESIDAD DE SOLICITAR SERVICIO DE REPARACIÓN O MANTENIMIENTO A SUS EQUIPOS O INFORMACIÓN O DE REEMPLAZAR SUS EQUIPOS O INFORMACIÓN, La Compañía NO ES RESPONSABLE POR LOS COSTOS QUE ELLO IMPLIQUE.LA PLATAFORMA Y EL CONTENIDO SE PONEN A DISPOSICIÓN DE LOS USUARIOS EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTREN. NO SE OTORGA GARANTÍA ALGUNA SOBRE LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD U OPORTUNIDAD DE LOS CONTENIDOS, LOS SERVICIOS, LOS TEXTOS, EL SOFTWARE, LAS GRÁFICAS Y LOS LINKS O VÍNCULOS.EN NINGÚN CASO, La Compañía, SUS PROVEEDORES O CUALQUIER PERSONA MENCIONADA EN EL PORTAL, SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USARLOS.

 

24. CONTACTO

En caso de tener alguna duda acerca de los aspectos tratados en los presentes términos y condiciones, si desea presentar una PQR, sugerencia o felicitación sobre los Servicios prestados, o si desea informar acerca de alguna infracción a estos términos y condiciones, podrá ponerse en contacto con Nosotros utilizando los siguientes medios:

 

Correo electrónico: zumaqueproductions@gmail.com